十年来,东风乘用车公司质量保证部新车质量保证室整车项目管理工程师、AVES评价班班长史天鹰对整车试验评价工作始终保持敬畏之心。正因他的执着和敬业,一代又一代的东风风神产品得以在激烈的市场中,竞争中生存壮大,品牌口碑也越做越响—2018年,J.D.Power发布中国车辆可靠性研究(VDS)报告,东风风神位列自主品牌排名第一;2019年,东风风神获得2019年中国APEAL主流车市场中国家品牌亚军。
离客户近一点、再近一点
史天鹰对整车质量的执着和严谨感染着团队里的每一个人。“他从没放弃过任何改善风神产品品质的机会,只要是对品质提升有帮助的事,不管多难,他都会去做。”刘振说。
“做质量工作,必须明白我们的客户是谁?客户的需求是什么?”这是史天鹰对团队最常说的一句话。在他看来,迎接技术发展带来的挑战,必须养成经常学习、善于学习的习惯;同时,需对汽车各项功能进行亲身体验,方才有资格站在用户立场说话。工作之余,史天鹰通过网络、书籍等潜心钻研汽车“五化”技术,多次邀请专业研发人员对团队进行培训。在每款新车进行试验评价前,他都会将团队成员聚集在一起,进行头脑风暴,对用户场景进行全方位模拟,以便在产品开发阶段将问题完全识别。
与此同时,对于新车搭载的每一项功能,他都要反复试验感受。刘振记得,2013年,风神首款新能源汽车诞生,彼时各充电桩厂商对国标理解不一,车上的充电软件跟充电桩的软件不匹配的情况时有发生。为摸清用户使用情况,史天鹰先是找来一张武汉市充电桩地图,带领团队成员出去挨个试验;高温假期间,又前往湖南、河南、湖北十堰等多地高速路服务区进行试验,搜集问题,提出改善意见。
为让多年积累的经验传承下去,更好地服务整车生产,史天鹰精心组织编撰了《质量工具方法汇编》。这本书成为东风乘用车公司工程技术人员从事质量管理岗位的重要工具书。受新兴技术试验案例启发,今年初,史天鹰又带领团队开启了《整车评价用户使用场景手册》编制工作。
离客户近一点、再近一点。”这是史天鹰对自己和团队共同的要求。近年来,他带领团队,一边通过走访调研等方式,了解竞品优势,对标行业标杆;另一方面,主动跳出工作圈,积极向客户靠拢。
国六东风9方绿化多功能洒水车上装配置:罐体采用4mm厚武钢专用板材制作,实际容积9.2立方,该洒水车标配前冲(喷)后洒,洒水宽度≥14米,带侧喷,罐体后带工作平台,平台上安装绿化洒水炮,洒水炮可全方位旋转,射程≥28米,可连续调成直冲状、大雨、小雨、毛毛雨,带安全护栏,配备专用洒水泵,泵可自吸自排,安装过滤网,带消防接口,可通过消防栓进水,带自流阀,具有自吸自排功能。